近日，市委直属机关工委联合市政务服务和大数据管理局开展了“党员服务先锋岗”达标创建活动，市交通运输局市民之家交通运输窗口获评全市“党员服务先锋岗”荣誉称号。
近年来，市交通运输局市民之家交通运输窗口在局党组的领导下，深入贯彻党的二十大精神，始终把“服务创一流、满意在窗口”作为进驻黄石市民之家的总目标，着力推行“党建＋窗口”的工作模式，把共产党员的责任担当充分体现在优化营商环境、服务办事群众的实事上，全力为人民群众提供更高效、更便捷、更暖心的交通政务服务。今年以来，交通运输窗口共完成办件21000余件，按时办结率100%，群众满意率100%。
聚焦提能强质，着力打造学习型窗口。坚持党建引领，紧扣“综合改革”，全力推动队伍在思想认识上实现“同频”、在使命担当上做到“共振”，政务服务逐步实现从“物理整合”到“化学反应”的蝶变。一是树立“小窗口、大形象，小平台、大民生”理念，优化窗口干部队伍。二是定期开展政治理论和业务知识学习，充分发挥不同领域、不同岗位的党员优势特长，形成党员干部的知识互补、能力互补，以学习创新促进实践能力的提升。三是以主题教育为重点，开展丰富多彩的特色党建活动，增强党员队伍凝聚力。
聚焦党员示范引领，着力打造服务型窗口。坚持“能力在一线提升，工作在一线落实，效能以服务体现”的思路，让政务服务更有“速度”，让营商环境更有“温度”。一是提速审批服务“新效能”。192项“跨省通办”事项，16项高频业务实现“掌上办”、“网上办”，95项审批事项实现窗口直办、即来即办，35个审批项目按最低时限进行了压缩，对13个审批事项实施“证照分离”改革，共压缩时限47天、减材料20份，优化从业资格背景审查等内部审批流程3项。二是拓宽为民服务“新触角”。开辟规上企业、港口企业等特殊用户办理专区、绿色通道，对我市重点企业第一时间提供“不过夜”办证服务，并采取企业“请进来”党员干部“走出去”的方式，扎扎实实为企业群众排忧解难。
聚焦清廉建设，着力打造廉洁型窗口。一是教育导廉。重要时间节点发出廉政信号，经常性与党员干部开展谈心谈话，及时发现和纠治苗头性、倾向性问题。二是制度管廉。完善业务流程公开制度，党员干部对照党章党规党纪，结合岗位职责定期深入细致开展廉政风险点排查整改。三是监督促廉。通过佩戴党员标识等方式，亮明党员身份，全面接受市纪委、社会和群众的监督，确保审批行为快捷、公正、廉洁。
下一步，交通运输窗口将进一步加强党建与业务的“双融双促”，强化党员干部队伍建设，提升窗口服务效能，全力打造舒心、便民、优质、高效的交通运输政务服务窗口。
