在黄石市出租车行业第一批“雷锋出租车”名单上，来自黄石市腾龙出租车公司的鄂BX9155号车驾驶员张海英位列其中。从业以来，张海英保持助人为乐、无私奉献的传统美德，用实际行动诠释一名出租车司机的责任与担当。
2021年9月30日，张海英开着出租车经过大泉路，看见一位老人摔倒在地上，她马上停车走到老人身边，第一时间拨打120救人，并招呼路上行人帮忙，助力老人及时送医院救治。张海英说：“当时看到老人躺在地上，感觉他出了问题需要人帮忙，就去扶起他，打了医院急救电话。我觉得，跟生命价值比起来，所谓可能的讹诈、骗局都不算什么。”事后，张海英婉拒了被救老人家属的感谢。
2019年至2022年，每年高考期间，张海英积极参与爱心送考活动，她在车内备好风油精、藿香正气水等物品，为考生和家长提供优质的“一对一、点对点”送考服务。谈及参与爱心送考原因，张海英说：“我自己也有小孩，也会有社会各行各业的人帮助他，人和人之间应该相互帮助、相互温暖。”
张海英一直保持着拾金不昧、尊老助残的优良作风。今年夏天，有位在牧羊湖上车的乘客将手机掉在后座，失主通过丢失的电话联系上张海英，她立即将手机送到失主手中。拿到手机后，乘客连连向她表达感谢。张海英表示：“乘客来来往往的，丢的最多的是手机，每次我都会将失物归还原主，这是我的本职工作。”平时搭乘老人、残疾人时，张海英最大程度保证车辆平稳行驶，并做到乘车前扶乘客上车、到站时扶乘客下车。
多年来，张海英以实际行动和职业道德展示了出租车司机良好的精神风貌，树立了新时代出租车司机的良好形象。
